Prezamos pela satisfação total de nossos clientes e seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para trocas e devoluções:
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento da compra (em caso de venda online) para solicitar devolução ou troca.
Em compras realizadas na loja física, o prazo é de 30 dias corridos para troca por outro produto ou crédito no valor da peça.
2. Condições para troca:
O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original, acompanhado da nota fiscal.
Não realizamos trocas de peças com sinais de uso, odor, ajustes ou avarias causadas por mau uso.
3. Produtos com defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a loja se compromete a realizar a troca ou reparo dentro do prazo legal de 30 dias após a data de compra.
4. Procedimento:
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido, motivo e foto do produto (quando aplicável).
Após análise, o cliente será informado sobre o processo de troca ou reembolso.
Nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.
